山西看领大数据服务平台

募捐服务

创新募捐平台：

开发出包含 27 大募捐创新功能的慈善终端捐领平台，其具有 “一政一社一群人，一前一后两系统，四捐四点四利用，四款四物两张网” 的特点，涵盖政府、社会组织、个人等多方的广泛参与，让人人随时随地都能参与慈善活动。

物资捐赠管理：

帮助爱心企业和个人解决物资捐赠难的问题，通过线上线下相结合的方式，方便他们进行物资捐赠，并对捐赠物资进行有效的管理和调配，确保物资能够准确、及时地到达需要帮助的人手中。

物资发放服务

精准发放：

借助大数据等技术手段，解决困难群众物资发放不精准的问题，实现慈善的精准化、透明化、方便化，让困难群众能够随时随地得到帮助。

实体网点发放：

通过基于各个城市的社区、乡镇的慈善终端实体网点，联合公益辅导员队伍一起帮助公益组织进行物资募捐、义卖、发放等工作，确保物资能够顺利发放到受助人手中。

公益辅导服务

公益辅导员培训：

为培养更多公益人才，为中小企业合作发展促进中心慈善终端平台提供公益辅导师的培训名额，壮大公益辅导员队伍，让他们能够更好地为公益组织和受助人提供服务。

志愿服务支持：

为志愿者提供相关的培训和指导，组织他们参与各种慈善活动，如物资募捐、义卖、关爱弱势群体等，提高志愿服务的质量和效果，推动慈善事业的发展。

信息咨询服务

项目咨询：

为公益组织、爱心企业和个人提供慈善项目的咨询服务，包括项目策划、实施、评估等方面的建议和指导，帮助他们更好地开展慈善活动，提高慈善项目的效益和影响力。

政策解读：

及时了解和解读国家有关慈善事业的政策法规，为相关机构和人员提供政策咨询服务，帮助他们更好地把握政策方向，依法依规开展慈善活动。

合作交流服务

组织合作：

促进公益组织、爱心企业、政府部门等之间的合作与交流，搭建合作平台，推动各方资源的整合与共享，共同开展慈善项目和活动，形成慈善合力，扩大慈善事业的覆盖面和影响力。

经验分享与推广：

举办各种慈善论坛、研讨会、经验交流会等活动，分享慈善领域的成功经验和优秀案例，推广先进的慈善理念和模式，促进慈善事业的创新发展。

养老服务支持

养老物资捐赠：

以慈善终端捐领平台为抓手，号召更多的中小企业参与物资捐赠，满足更多养老院的物资需求，让更多的老人获得帮助。

助力养老产业发展：

通过慈善终端项目推动养老产业的发展，为处在养老产业的企业提供融资支持，加速推动国家养老事业的发展，为老年人创造更加温馨、关爱的老年生活。

服务需求评估与项目策划

需求调研：

通过线上线下问卷、实地走访、与相关机构合作等方式，收集社会弱势群体的需求信息，以及爱心企业和个人的捐赠意愿和资源特点，明确服务的重点领域和目标人群。

项目策划：

根据需求调研结果，确定慈善项目的主题、目标、形式和实施计划。例如，针对贫困地区教育资源匮乏的问题，策划图书捐赠、支教服务、奖学金设立等项目；针对孤寡老人生活照料问题，设计定期探访、生活物资捐赠、助老志愿服务等活动。

资源整合与合作伙伴招募

物资筹集：

与企业、商家、社会组织等建立合作关系，广泛筹集资金、物资和服务资源。通过举办慈善晚会、义卖义演、线上募捐等活动，吸引社会各界的捐赠。

人力招募：

招募志愿者、专业服务人员和公益辅导员等，组建专业的服务团队。为志愿者提供培训和管理，提高服务质量和效率。

合作单位联络：

寻求政府部门、社区组织、媒体等合作伙伴的支持与协作，共同推进慈善项目的实施。例如，与当地政府部门合作，获取政策支持和项目指导；与社区组织合作，精准对接受助对象；与媒体合作，加强宣传推广，提高项目知名度和影响力。

项目执行与服务提供

受助对象筛选与评估：

建立科学合理的受助对象筛选标准和评估机制，确保资源能够精准地分配到最需要的人群手中。通过实地考察、家庭走访、信息审核等方式，对申请救助的个人或组织进行严格筛选和评估，确定符合条件的受助对象。

物资发放与服务实施：

根据项目计划，将筹集到的物资及时、准确地发放给受助对象；组织志愿者和专业服务人员为受助对象提供相应的服务。在物资发放过程中，做好登记、签收和反馈工作，确保物资发放的透明度和可追溯性；在服务实施过程中，注重服务质量和效果的监测与评估，及时调整和改进服务内容和方式。

活动组织与开展：

策划并组织各类慈善活动，如捐赠仪式、公益讲座、社区服务活动等，增强慈善项目的社会影响力和公众参与度。在活动组织过程中，做好场地布置、人员安排、流程设计、安全保障等工作，确保活动的顺利进行。

监督与评估

内部监督：

建立健全慈善终端的内部监督机制，加强对项目实施过程和资源使用情况的监督管理。定期对项目进展、资金使用、物资发放等情况进行自查自纠，确保各项工作符合法律法规和组织章程的规定。

外部评估：

邀请第三方专业机构或专家对慈善项目进行定期评估，评估内容包括项目的实施效果、社会效益、资金使用效益、受助对象满意度等。根据评估结果，总结经验教训，发现存在的问题和不足，及时提出改进措施和建议。

信息公开与透明：

通过官方网站、社交媒体、项目报告等渠道，及时向社会公开慈善项目的相关信息，包括项目进展、资金收支、物资捐赠与使用情况、受助对象名单等，接受社会公众的监督和查询，提高慈善工作的透明度和公信力。

后续跟进与关系维护

受助对象跟进：

对已接受救助的对象进行定期回访和跟踪服务，了解他们的生活状况和需求变化，为他们提供必要的后续支持和帮助，确保救助效果的持续性和稳定性。

捐赠者关系维护：

与捐赠者保持密切沟通和良好互动，向他们反馈捐赠物资和资金的使用情况，以及受助对象的受益情况，表达对他们的感谢和敬意。通过举办捐赠者答谢会、定期发送项目报告等方式，增强捐赠者的参与感和成就感，提高他们对慈善事业的忠诚度和持续捐赠意愿。

合作伙伴关系深化：

与合作伙伴共同总结项目合作经验，探讨未来合作方向和模式，进一步深化合作关系，携手开展更多更有意义的慈善项目和活动，共同推动慈善事业的发展。

“慈善终端” 慈善服务平台案例

服务需求评估与项目策划：

我们发现传统慈善捐助流程繁琐，缺乏便捷性和高效性，难以满足公众日益增长的慈善需求。于是，以重塑基层慈善服务为着力点，策划打造 “善在身边” 新型慈善服务体系，将各种慈善服务集成于 “慈善终端” 平台。

资源整合与合作伙伴招募：

与当地的乡镇（街道）、村社、学校、部门、组织、家庭等建立合作关系，将各方资源整合到平台上。同时，寻求技术支持，确保平台的稳定运行和功能的不断完善。

项目执行与服务提供：

受助对象筛选与评估：通过与相关部门的数据协同，如 “大救助”“家和码”、医疗、学籍等数据，实现对低保、低边以及其他困难家庭、个人的精准识别和评估，确定符合资助条件的对象。

物资发放与服务实施： 爱心人群可通过 “富小慈” 平台进行定向捐赠、结对帮扶等，平台运用无感审核、快速发布，让捐赠者能够便捷地参与慈善活动。受助者则可通过集中同步申请、信息无感审核，实时获得资助金，大大提高了慈善资助的效率和精准度。

监督与评估：

对慈善项目的实施过程和资金使用情况进行严格监督，确保透明可追溯。通过对平台数据的分析，评估慈善项目的实施效果，如捐款金额、受助人数、社会影响力等，并根据评估结果不断优化和改进服务。

反馈与改进：

建立反馈渠道，收集捐赠者、受助者和社会公众的意见和建议。例如，根据用户反馈，不断优化平台界面和操作流程，提升用户体验；根据社会需求，适时增加新的慈善服务项目和功能。

慈善终端乡村振兴事业部案例

服务需求评估与项目策划：

认识到乡村经济发展中存在的诸多问题，以及慈善与商业结合在推动乡村振兴中的巨大潜力，策划成立慈善终端乡村振兴事业部，旨在通过整合各方资源，助力乡村经济发展。

资源整合与合作伙伴招募：

邀请了众多慈善家、企业家、专家学者等参与，如上海著名心血管外科专家景在平将军，中小企业合作发展促进中心副理事长龙荣臻书记等，为乡村振兴项目提供专业支持和资源保障 。

项目执行与服务提供：

受助对象筛选与评估：深入乡村地区，实地考察和评估当地的经济发展状况、产业需求、困难群体等情况，确定重点帮扶的乡村和项目。

物资发放与服务实施：动员参会者踊跃加入爱心慈善公益事业，开展如捐赠物资、技术支持、产业帮扶等活动，帮助乡村改善基础设施、发展特色产业、提升教育和医疗水平等。

监督与评估：

由事业部的管理服务人员对项目进展和实施效果进行监督和评估，及时发现问题并调整项目方案，确保项目能够达到预期目标 。

反馈与改进：

通过与当地政府、村民、企业等各方的沟通交流，收集反馈意见，不断改进和完善乡村振兴项目的实施方式和内容，提高项目的针对性和实效性 。